程控交換機多應用在工廠、大型企業、酒店等場所，它的基本功能包括用戶線接入，中繼接續，計費，設備管理等，其中通話接續部分是利用交換機中的數字交換網絡，采用PCM方式實現數字交換的，控制部分是通過軟件由計算機來實現的。

程控交換機是什么

　　程控交換機全稱為存儲過程控制交換機，也稱為程控數字交換機或數字程控交換機，通常專指用于電話交換網的交換設備，它以計算機過程控制電話的接續，數字程控交換機分為長途交換機、本地交換機等，另外還有專門用于信令網和智能網的類型。

程控交換機的優勢

　　1、技術上的優越性

　　(1)能夠提供許多新的用戶服務功能，如縮位撥號、來電顯示、叫醒業務、呼叫轉移等業務，不再是單一的語音業務。

　　(2)維護管理方便，可靠性高。程控交換機可以通過故障診斷程序對故障進行檢測和定位，以發生故障時緊急處理迅速及時，因此它在維護管理上和可靠性上帶來了好處。

　　(3)靈活性大。為適應交換機外部條件的變化，增加的新業務往往只需要改變軟件(程序和數據)就能滿足不同外部條件(如市話局、長話局等的不同需求)的需要。

　　(4)便于利用電子器件的最新成果，使整機技術上的先進性得到發揮。

　　2、經濟上的優越性

　　(1)交換設備方面。體積小，采用電子器件大減小了交換機的體積，這樣占用機房的面積小;耗電省，用電子器件代替機械部件，大大減低了能量消耗;成本低，隨著集成電路價格的減低，可以大幅度減低交換機成本。

　　(2)線路設備方面。可以通過采用遠端用戶模塊方式節省用戶線，降低線路設備費用。